Politica de Privacidade

1. Introducao

Bem-vindo a Politica de Privacidade da Aiteks. Nos, da Aiteks ("Aiteks", "nos", "nosso"), respeitamos sua privacidade e estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais. Esta politica de privacidade descreve como coletamos, usamos, processamos e compartilhamos suas informacoes pessoais quando voce utiliza nossos servicos de IA, aplicativos e solucoes de automacao.

2. Informacoes que Coletamos

2.1 Informacoes que voce nos fornece:

• Nome, endereco de e-mail e informacoes de contato
• Informacoes da empresa (para clientes corporativos)
• Dados fornecidos para personalizacao de solucoes de IA
• Informacoes de pagamento para servicos contratados
• Feedback e comunicacoes com nossa equipe

2.2 Informacoes coletadas automaticamente:

• Dados de uso: interacoes com nossas solucoes e aplicativos
• Informacoes do dispositivo e navegador
• Endereco IP e localizacao aproximada
• Logs e dados de desempenho de nossas solucoes

3. Como Usamos Suas Informacoes

Usamos suas informacoes para:

• Fornecer e melhorar nossos servicos de IA e automacao
• Personalizar solucoes de acordo com as necessidades do cliente
• Processar pagamentos e gerenciar contas de clientes
• Fornecer suporte tecnico e atendimento ao cliente
• Analisar tendencias de uso para aprimorar nossos algoritmos e servicos
• Enviar atualizacoes sobre produtos e servicos relevantes
• Cumprir obrigacoes legais e proteger nossos direitos

4. Compartilhamento de Informacoes

Podemos compartilhar suas informacoes com:

• Provedores de servicos: empresas que nos ajudam a operar e melhorar nossos servicos
• Parceiros de negocios: para fornecer servicos integrados, quando aplicavel
• Autoridades legais: quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos

Nao vendemos suas informacoes pessoais a terceiros.

5. Seguranca de Dados

Implementamos medidas de seguranca tecnicas e organizacionais robustas para proteger suas informacoes. Isso inclui criptografia de dados, controles de acesso rigorosos, e monitoramento continuo de seguranca. Realizamos auditorias regulares para garantir a integridade de nossos sistemas de protecao de dados.

6. Seus Direitos e Escolhas

De acordo com a Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD), voce tem o direito de:

• Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais
• Solicitar a portabilidade de seus dados
• Retirar seu consentimento a qualquer momento
• Opor-se ao processamento de seus dados pessoais
• Solicitar a anonimizacao, bloqueio ou eliminacao de dados desnecessarios

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco atraves dos meios fornecidos na secao de contato.

7. Retencao de Dados

Mantemos suas informacoes pessoais apenas pelo tempo necessario para fornecer nossos servicos, cumprir nossas obrigacoes legais e atender aos propositos descritos nesta politica. Para clientes corporativos, podemos reter dados por periodos mais longos conforme necessario para fins de auditoria e conformidade.

8. Transferencias Internacionais de Dados

A Aiteks e uma empresa brasileira, mas alguns de nossos servicos e provedores podem estar localizados em outros paises. Ao usar nossos servicos, voce concorda com a transferencia de suas informacoes para esses paises, que podem ter leis de protecao de dados diferentes das do Brasil. Implementamos salvaguardas apropriadas para garantir que suas informacoes pessoais recebam um nivel adequado de protecao em qualquer transferencia internacional.

9. Uso de IA e Automacao

Nossas solucoes de IA e automacao sao projetadas para processar dados de forma eficiente e segura. Embora nos esforcemos para garantir a precisao e confiabilidade de nossos sistemas, reconhecemos que tecnologias de IA podem produzir resultados inesperados. Recomendamos que nossos clientes revisem cuidadosamente os resultados gerados por nossas solucoes de IA e automacao antes de tomar decisoes criticas baseadas nessas informacoes.

10. Uso Responsavel

Voce concorda em usar os servicos da Aiteks de maneira etica e responsavel. Nao utilize nossas solucoes para processar informacoes sensiveis sem as devidas salvaguardas ou para fins que possam violar direitos de terceiros ou leis aplicaveis. A Aiteks se reserva o direito de suspender ou encerrar o acesso a seus servicos em caso de uso indevido.

11. Alteracoes nesta Politica de Privacidade

Podemos atualizar esta politica de privacidade periodicamente para refletir mudancas em nossas praticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatorios. Notificaremos voce sobre quaisquer alteracoes significativas atraves de nosso site ou por e-mail, se tivermos seu endereco de contato.

12. Lei Aplicavel

Esta Politica de Privacidade e regida pelas leis do Brasil, especificamente a Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD). Quaisquer disputas relacionadas a esta politica estarao sujeitas a jurisdicao exclusiva dos tribunais brasileiros.

13. Contato

Se voce tiver duvidas sobre esta Politica de Privacidade ou quiser exercer seus direitos de privacidade, entre em contato conosco:

• E-mail: contato@aiteks.com.br