Política de Privacidade da Aiteks

1. Introdução

Bem-vindo à Política de Privacidade da Aiteks. Nós, da Aiteks ("Aiteks", "nós", "nosso" ou "nos"), respeitamos sua privacidade e estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais. Esta política de privacidade descreve como coletamos, usamos, processamos e compartilhamos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços de IA, aplicativos e soluções de automação.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações que você nos fornece:

• Nome, endereço de e-mail e informações de contato
• Informações da empresa (para clientes corporativos)
• Dados fornecidos para personalização de soluções de IA
• Informações de pagamento para serviços contratados
• Feedback e comunicações com nossa equipe

2.2 Informações coletadas automaticamente:

• Dados de uso: interações com nossas soluções e aplicativos
• Informações do dispositivo e navegador
• Endereço IP e localização aproximada
• Logs e dados de desempenho de nossas soluções

3. Como Usamos Suas Informações

Usamos suas informações para:

• Fornecer e melhorar nossos serviços de IA e automação
• Personalizar soluções de acordo com as necessidades do cliente
• Processar pagamentos e gerenciar contas de clientes
• Fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente
• Analisar tendências de uso para aprimorar nossos algoritmos e serviços
• Enviar atualizações sobre produtos e serviços relevantes
• Cumprir obrigações legais e proteger nossos direitos

4. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações com:

• Provedores de serviços: empresas que nos ajudam a operar e melhorar nossos serviços
• Parceiros de negócios: para fornecer serviços integrados, quando aplicável
• Autoridades legais: quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos

Não vendemos suas informações pessoais a terceiros.

5. Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais robustas para proteger suas informações. Isso inclui criptografia de dados, controles de acesso rigorosos, e monitoramento contínuo de segurança. Realizamos auditorias regulares para garantir a integridade de nossos sistemas de proteção de dados.

6. Seus Direitos e Escolhas

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de:

• Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais
• Solicitar a portabilidade de seus dados
• Retirar seu consentimento a qualquer momento
• Opor-se ao processamento de seus dados pessoais
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos meios fornecidos na seção de contato.

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços, cumprir nossas obrigações legais e atender aos propósitos descritos nesta política. Para clientes corporativos, podemos reter dados por períodos mais longos conforme necessário para fins de auditoria e conformidade.

8. Transferências Internacionais de Dados

A Aiteks é uma empresa brasileira, mas alguns de nossos serviços e provedores podem estar localizados em outros países. Ao usar nossos serviços, você concorda com a transferência de suas informações para esses países, que podem ter leis de proteção de dados diferentes das do Brasil. Implementamos salvaguardas apropriadas para garantir que suas informações pessoais recebam um nível adequado de proteção em qualquer transferência internacional.

9. Uso de IA e Automação

Nossas soluções de IA e automação são projetadas para processar dados de forma eficiente e segura. Embora nos esforcemos para garantir a precisão e confiabilidade de nossos sistemas, reconhecemos que tecnologias de IA podem produzir resultados inesperados. Recomendamos que nossos clientes revisem cuidadosamente os resultados gerados por nossas soluções de IA e automação antes de tomar decisões críticas baseadas nessas informações.

10. Uso Responsável

Você concorda em usar os serviços da Aiteks de maneira ética e responsável. Não utilize nossas soluções para processar informações sensíveis sem as devidas salvaguardas ou para fins que possam violar direitos de terceiros ou leis aplicáveis. A Aiteks se reserva o direito de suspender ou encerrar o acesso a seus serviços em caso de uso indevido.

11. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. Notificaremos você sobre quaisquer alterações significativas através de nosso site ou por e-mail, se tivermos seu endereço de contato.

12. Lei Aplicável

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis do Brasil, especificamente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Quaisquer disputas relacionadas a esta política estarão sujeitas à jurisdição exclusiva dos tribunais brasileiros.

13. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer seus direitos de privacidade, entre em contato conosco:

• E-mail: contato@aiteks.com.br